Optimisez votre processus de recouvrement

Vos comptes à recevoir sont nombreux ? Vous êtes dans votre marge de crédit et vous aimeriez en sortir ? Vous aimeriez mettre en place des politiques et procédures de recouvrement ? Vous ne comprenez pas pourquoi vos clients ne vous paient pas ? Cette formation donne aux participants un coffre à outils qui leur permettra de négocier de façon efficiente. Si vous désirez optimiser votre processus de recouvrement, cette formation saura répondre à vos besoins.

Dans cette formation :

 

• vous apprendrez comment mettre en place une politique de crédit
• vous identifierez les causes et prévenir les risques de crédit pour les clients locaux et internationaux
• vous serez en mesure d’optimiser la gestion du recouvrement de créances clients.

 

Toute personne ayant à traiter avec les comptes clients.

• Politique de crédit :

o Les aspects psychologiques et économies (les causes d’impayées)
o Les aspects administratifs du recouvrement (ce qu’il faut faire)
o Les clauses à inscrire dans la politique de crédit

• Les risques des clients locaux et internationaux

• L’affacturage : solution possible pour recouvrer plus rapidement une créance

• Le coût des créances client

• Les aspects légaux liés aux recouvrements des créances :

o L’origine de l’obligation (contrat de prêt ou de vente, obligations de l’acheteur et du vendeur, règles liées aux endossements, etc.)
o L’exécution du contrat (les paiements en cours de contrat)
o Le non-paiement et les conséquences juridiques
o Les procédures de recouvrement judiciaires

• Les méthodes de recouvrement (les étapes à suivre)

• Faciliter la négociation dans un contexte de recouvrement